Optimalkan Pelayanan, Tirta Pakuan Targetkan 20 Ribu Pelanggan Baru

KlikBogor – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Pakuan Kota Bogor terus meningkatkan kinerja pelayanan penyediaan air bersih kepada masyarakat atau pelanggan. Tahun ini, Perumda Tirta Pakuan menargetkan penambahan 20 ribu pelanggan baru.

Direktur Teknik (Dirtek) Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor Ardani Yusuf mengatakan, untuk meningkatkan pelayanan berbagai inovasi terus digulirkan mulai dari segi teknologi maupun peningkatan Sumber Daya Manusia (SDM).

“Ya, Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor pada tahun 2025 ini terus melakukan peningkatan kinerja, terutama pelayan kepada masyarakat Kota Bogor. Kami di sini terus berinovasi secara pelayanan dari segi teknologi, inovasi dari SDM dalam hal ini meningkatkan SDM dan meningkatkan pelayanan terus kami lakukan,” ujar Ardani, Minggu, 23 Februari 2025.

Ardani mengaku pada tahun ini ada beberapa target yang harus dicapai, terutama terkait pelanggan diharapkan bisa mencapai penambahan 20 ribu pelanggan. Kemudian K3 akan tetap dilaksanakan 24 jam.

Disamping itu, ada beberapa yang saat ini sedang dilakukan evaluasi dan sudah dianalisis terkait gangguan layanan terutama di wilayah Kecamatan Bogor Barat dan Tanah Sareal.

“Ke depan kami akan ada pembesaran diameter perpipaaan yaitu diameter pipa di Jalan Sholeh Iskandar, di mana pemasangan pipa dari mulai Tugu Narkoba sampai dengan Kebon Pedes,” imbuhnya.

Sedangkan untuk menangani wilayah Kecamatan Sareal, pihaknya akan memasang pipa dari Jalan Sudirman hingga Jalan Merdeka. Ia lanjut mengatakan bahwa ini merupakan program Tirta Pakuan yang besar, karena akan mengoptimalkan SPAM Katulampa.

“Ya, saat ini Katulampa tahap 2 sudah beroperasi hingga di kapasitas 600 liter per detik. Dua titik pemasangan pipa tadi untuk mengoptimalkan SPAM Katulampa, jadi nanti wilayah Jalan Pajajaran sebelah kanan sampai sampai ke arah Cibuluh akan dilayani sepenuhnya oleh SPAM Katulampa. Sedangkan untuk Pajajaran sebelah kiri itu akan dilayani oleh IPA Dekeng,” paparnya.

Ardani menjelaskan, pemisahan itu tentunya akan meningkatkan pelayanan sehingga bisa mengalir selama 24 jam. Pihaknya juga fokus menekan angka kehilangan air, di mana ada beberapa pipa lama yaitu pipa AC yang umur teknisnya sudah 50 tahun.

“Tentunya harus segera diganti yaitu lanjutan daripada Jalan Kapten Muslihat sampai ke Pusat Grosir Bogor (PGB), kemudian di Jalan Pemuda sampai dengan DPRD Kota Bogor,” katanya.

Selain itu, di Jalan Bangbarung yang akan dilakukan penggantian pipa, di mana usianya cukup lama dari tahun 90-an. Perumda Tirta Pakuan juga akan fokus peningkatan pelayanan kepada masyarakat.

“Apabila ada gangguan bukan kami tinggal diam, tapi ada proses baik itu perencanaan dan terkait dengan anggaran. Insyaallah itu akan kami realisasikan di tahun 2025 ini,” jelas Ardani.

Ia menambahkan, ikhtiar yang dilakukan ini diharapkan dapat menyelesaikan permasalahan terutama di wilayah Kecamatan Bogor Barat dan Tanah Sareal. Sebab, saat ini ada sejumlah keluhan atau hitungan jam pelayanan di bawah 24 jam.

“Kami mohon doa kepada masyarakat Kota Bogor agar kegiatan perencanaan ini dapat berjalan dengan baik, apabila ada yang terganggu di wilayah-wilayah yang nantinya akan dipasang pipa-pipa besar, kami mohon maaf. Segala bentuk ini untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” ucapnya.

(ckl/hrs)