MPP Kota Bogor Kini Layani 187 Jenis Layanan Publik 

KlikBogor – Di hari jadinya yang ke-5, Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bogor menambah jumlah pelayanan dari 145 layanan kini menjadi 187 layanan dari 17 instansi pemerintah.

Hal itu dikatakan Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Bogor, Syarifah Sofiah Dwikorawati usai acara syukuran HUT MPP Kota Bogor ke-5 di Grha Tiyasa MPP di Mal Lippo Plaza Keboen Raya, Senin, 26 Agustus 2024.

Syarifah mengatakan, MPP Kota Bogor yang diresmikan pada 26 Agustus 2019 menjadi MPP pertama di Jawa Barat dan percontohan oleh banyak daerah lain.

“Selama lima tahun ini sudah banyak dikunjungi oleh kota dan kabupaten dan menjadi inspirasi bagi terbentuknya MPP di daerah lain,” ujarnya.

Sekda pun berharap dengan bertambahnya usia, MPP Kota Bogor dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Termasuk menggulirkan inovasi terbarunya untuk memudahkan pelayanan publik.

“Kami juga berharap dengan bertambahnya usia ini (MPP Kota Bogor) semakin baik lagi. Dan terus ada inovasi yang dilahirkan untuk lebih memudahkan pelayanan, tidak hanya pelayanan rutinitas saja,” ucapnya.

Seperti halnya saat ini adanya inovasi berbasis teknologi informasi dalam pelayanan perizinan secara elektronik. Berbeda dengan sebelumnya, pengurusan dilakukan dengan berkas permohonan secara fisik.

“Pelayanan di MPP kini sudah mencapai 187 jenis layanan, meningkat dari 145 layanan awal. Setiap harinya, sekitar 100 orang memanfaatkan layanan di MPP ini,” imbuh Syarifah.

Ia juga menegaskan pentingnya pengembangan pelayanan yang dapat menjangkau lebih luas lagi, terutama bagi mereka yang tidak bisa datang langsung ke MPP.

Namun, ia juga mengakui keterbatasan ruang di MPP, meski banyak instansi lain yang ingin bergabung di MPP Kota Bogor. Karena mereka mengharapkan setiap pemohon di MPP menjadi one stop service atau semua bisa dilayani.

“Mungkin suatu saat kita bisa memiliki gedung sendiri yang representatif, sehingga semua pelayanan yang diperlukan warga Kota Bogor dapat berada dalam satu tempat,” tuturnya.

Di antara berbagai pelayanan di MPP, layanan Samsat menjadi yang paling banyak dimanfaatkan dengan jumlah 34.108 pemohon selama kurun waktu lima tahun terakhir.

Hal itu menunjukkan tingginya kebutuhan masyarakat akan pembaruan surat-surat kendaraan dan layanan terkait lainnya. (Ckl)